ENVÍO Y CONDICIONES DE VENTA

1. PRECIO

Los precios indicados en la web Gafa Deportiva y facturados al cliente llevan incluidos el IVA y los impuestos vigentes.

2. PORTES

Si escoge la modalidad de envío a su domicilio los portes serán de 6€ (Península y Andorra) y el plazo de entrega será de 24-48 horas desde la confirmación del envío, no desde la confirmación del pago y se realizará a través de Tipsa.

Para envíos a Ceuta, Melilla, Gibraltar, Baleares y Canarias, son de 14€, siendo el cliente se hará cargo de los gastos de aduana en el momento en el que recepcione el pedido, pagándolo en efectivo a la empresa de reparto.

Si escoge la modalidad de recogida en tienda (Óptica Estaire en C/ José de Hierro, 50, Madrid) no habrá portes, por lo que no se verá incrementado el precio de su cesta de la compra.

3. STOCK

El stock de gafadeportiva.com depende en gran parte de la disponibilidad del fabricante, avisando al cliente en caso de demora superior a 15 días hábiles.

Si el cliente no recepcionase su paquete en el plazo estipulado el cliente podrá reclamar el abono del mismo.

4. GESTIÓN DEL PEDIDO

A partir de la confirmación del pago, comenzaremos a preparar y gestionar el pedido.

Una vez confirmado el pago, deberá recibir sucesivos e-mail de preparación en curso, factura enviada, enviado y entregado, según el estado de tramitación.

En caso de cualquier tipo de incidencia no pondríamos en contacto con el cliente vía e-mail o telefónicamente, por ello, es imprescindible que al crear su cuenta de cliente nos facilite los datos personales. 

Pueden existir variaciones entre el color de la pantalla del ordenador y el color real del producto, debido al hecho de que esta diferencia varía de una pantalla a otra, gafadeportiva.com no se hace responsable de la diferencia entre el color de la pantalla y el color real del producto.

5. ENTREGA

Los productos de Gafa Deportiva se enviarán en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir del día de la confirmación de pago. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de las presentes condiciones de venta.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el cliente deberá formular su reclamación en las 48h siguientes a la entrega.

6. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESESTIMIENTO

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido le informamos que según la normativa vigente tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. (Según art.68-79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial, de lo contrario, el bien podrá sufrir una depreciación. Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desistimiento de compra por parte del cliente todos artículos personalizados como, por ejemplo: gafas graduadas. Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante correo electrónico a info@gafadeportiva.com

7. REEMBOLSO

El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago realizado.

8. CANCELACIÓN DE COMPRAS

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con OPTICA ESTAIRE S.L., mediante correo electrónico a info@gafadeportiva.com

Todos los artículos de gafadeportiva.com gozan de 3 años de garantía a partir de la recepción del producto siempre y cuando sea un defecto de fabricación. Para analizar el defecto se enviará al proveedor correspondiente y se pasara por un control de calidad que será el que evalue el daño. Este periodo tardará entre 15 y 30 días dependiendo del fabricante.